Información general

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 10 días. Si han transcurrido 10 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, debe conservar su embalaje original.

Algunos tipos de productos están excluidos de la posibilidad de devolución. Los productos tales como periódicos, libros o revistas, música, artículos de salud o cuidado personal no pueden devolverse.

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por motivos ajenos a un error nuestro, tampoco podrá devolverse.

Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un abono a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, en un plazo razonable.

Reembolsos tardío o fallidos

Si pasado un tiempo, aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria.

A menudo, el procesamiento de un reembolso requiere cierto tiempo antes de verse reflejado.

Si después de esto, todavía no has recibido el reembolso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de laradioyeye@gmail.com

Shipping returns

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a La Radio Yeyé, Calle Terraza, 18, 29640 Fuengirola (Málaga).

Usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del importe reembolsado.

Si va a devolver artículos de mayor valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo que usted devuelve.